반품 조건
반품 요청은 다음으로 연락하세요. info@dcollagenstore.com 구매 후 30일 이내여야 하며 미사용, 수령 시 상태와 원래 포장이 필요합니다.
주문 번호를 포함하세요. 반송 전 안내를 받으시고 제조업체에 직접 보내지 마세요.
파손·불량·오배송
주문 번호와 문제 설명을 info@dcollagenstore.com로 보내시면 검토 후 해결을 도와드립니다.
반품 배송비
단순 변심으로 승인된 반품의 배송비는 고객 부담이며 한 번만 부과합니다. 최초 배송비가 있었다면 환불되지 않습니다. 반송 전에 적용 방법을 안내합니다.
환불
수령·검수 후 승인 여부를 이메일로 알려드립니다. 승인 시 원래 결제 수단으로 환불하며 은행·결제 업체 반영에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
승인된 환불이 미반영이면 은행·결제 업체 확인 후 info@dcollagenstore.com로 문의하세요.
