İade koşulları
İade talebi için şu adrese ulaşın: info@dcollagenstore.com . Talep, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. Ürünler kullanılmamış, teslim aldığınız durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Sipariş numaranızı belirtin. Ürünü geri göndermeden önce iade talimatları için bize ulaşın; üreticiye göndermeyin.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler
Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, inceleyip çözüm bulabilmemiz için sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını info@dcollagenstore.com adresine gönderin.
İade kargosu
Fikir değişikliği nedeniyle yapılan uygun iadelerde iade kargosu size aittir ve yalnızca bir kez ücretlendirilir. Varsa ilk gönderimin kargo ücreti iade edilmez. Ürünü göndermeden önce geçerli iade kargo düzenlemelerini açıklayacağız.
Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını e-postayla bildireceğiz. Onaylanan tutarlar ilk ödeme yöntemine iade edilir. Bankanız veya ödeme sağlayıcınızın tutarı hesabınıza yansıtması ek zaman alabilir.
Onaylanan geri ödeme görünmüyorsa önce bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza danışın, ardından yardım için info@dcollagenstore.com adresine ulaşın.
