Gizlilik politikası
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası, DCollagenStore («Site», «biz», «bize» veya «bizim») tarafından; dcollagenstore.com adresini («Site») ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya Siteyle ilgili bizimle iletişim kurduğunuzda (topluca «Hizmetler») kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve açıklandığını belirtir. «Siz» ifadeleri; müşteri, ziyaretçi veya bilgilerini bu Politikaya göre topladığımız başka bir kişi olarak Hizmet kullanıcısını belirtir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetleri kullanarak veya bunlara erişerek bilgilerinizin bu Politikada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın veya bunlara erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürümü Sitede yayımlar, «Son güncelleme» tarihini değiştirir ve yasanın gerektirdiği diğer adımları atarız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?
Hizmetleri sunmak için aşağıda belirtilen çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler topluyoruz ve son 12 ayda da bu bilgileri topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle etkileşiminize göre değişir.
Aşağıdaki özel kullanımlara ek olarak, bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya geliştirmek, yasal yükümlülüklere uymak, hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcıların veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?
Topladığımız bilgi türleri Siteyle ve Hizmetlerle etkileşiminize bağlıdır. «Kişisel bilgi», sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgidir. Aşağıda topladığımız bilgi kategorileri ve türleri açıklanmaktadır.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetler aracılığıyla doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim bilgileri : adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- Sipariş bilgileri : adınız, fatura ve teslimat adresleriniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
- Hesap bilgileri : kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler.
- Müşteri desteği bilgileri : örneğin Hizmetlerden mesaj gönderirken bizimle iletişiminize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler.
Bazı özellikler doğrudan belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bunları vermemeyi seçebilirsiniz; ancak bu durumda özellikleri kullanamayabilir veya bunlara erişemeyebilirsiniz.
Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili bazı bilgileri otomatik olarak da toplayabiliriz («Kullanım Verileri»). Bunun için çerez, piksel ve benzer teknolojiler kullanabiliriz («Çerezler»). Kullanım Verileri; Siteye ve hesaba erişiminiz ve kullanımınız, cihaz, tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi ve diğer etkileşim bilgilerini içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler
Bizim adımıza bilgi toplayan tedarikçi ve hizmet sağlayıcılar dahil üçüncü taraflardan da bilgi alabiliriz. Örneğin:
- Shopify gibi Site ve Hizmetleri destekleyen şirketler.
- Sözleşmemizi yerine getirmek, siparişleri karşılamak ve istediğiniz ürün veya hizmetleri sunmak için banka hesabı, kredi veya banka kartı ve fatura adresi gibi bilgileri toplayıp ödemeleri işleyen ödeme sağlayıcıları.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde, e-postalarımızı açtığınızda veya bağlantılarına tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar piksel, web işaretçisi, yazılım geliştirme kiti, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi teknolojilerle otomatik bilgi toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan alınan tüm bilgiler bu Politikaya göre işlenir. Aşağıdaki bölüme de bakın: Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantıları.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Ürün ve Hizmet Sunumu. Bilgilerinizi sözleşmemizi yerine getirerek Hizmetleri sunmak için kullanırız; buna ödeme işleme, sipariş karşılama, hesap, alışveriş, iade, değişim ve diğer işlemlerle ilgili bildirimler, hesap oluşturma ve yönetimi, kargonun düzenlenmesi, iadeler ve hesaba bağlı diğer özellikler dahildir. Ayrıca Shopify'ın hesabınızı kullanmayı seçtiğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi geliştirebiliriz. Bu durumda Shopify bilgilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikasına göre işler.
- Pazarlama ve Reklam. Bilgilerinizi e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletileri göndermek ve ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz. Buna Hizmetleri ve bizim veya diğer sitelerdeki reklamları kişiselleştirmek dahildir.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek ve bunlara karşı önlem almak için kullanırız. Hesap açarsanız giriş bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, parola veya erişim bilgilerini paylaşmamanızı önemle öneririz. Hesabın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal bize ulaşın..
- İletişim ve Hizmetlerin Geliştirilmesi. Bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak ve Hizmetleri geliştirmek için kullanırız. Size yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve ticari ilişkimizi sürdürmek meşru menfaatimizdir
Çerezler
Birçok site gibi biz de Çerez kullanırız. Shopify ile mağazamızı işletirken kullanılan Çerezler hakkında bilgi için şu kaynağa bakın: https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Siteyi ve Hizmetleri işletmek ve geliştirmek, eylem ve tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak ve kullanıcı etkileşimlerini anlamak için, Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda kullanırız. Üçüncü tarafların ve sağlayıcıların, bizim ve diğer sitelerde hizmet, ürün ve reklamları kişiselleştirmek için Çerez kullanmasına da izin verebiliriz.
Tarayıcıların çoğu Çerezleri otomatik kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarından silebilir veya reddedebilirsiniz. Bu, deneyiminizi olumsuz etkileyebilir ve bazı özelliklerin veya genel işlevlerin yanlış çalışmasına ya da kullanılamamasına neden olabilir. Ayrıca Çerezlerin engellenmesi reklam ortakları gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımını tamamen önlemeyebilir.
Site, bilgilerinizin belirli kullanımlarından veya açıklanmasından çıkmanızı sağlayan Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanır. GPC ile tercihinizi bildirirseniz, bunu ilgili tarayıcı veya cihaz için paylaşım/hedefli reklamdan çıkma talebi sayarız. Cihazı bir Shopify hesabıyla eşleştirebilirsek talebi hesaba da uygularız. GPC hakkında bilgi için şu adresi ziyaret edin: https://globalprivacycontrol.org/. GPC dışındaki «Do Not Track» sinyallerini tanımıyoruz.
Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız?
Bazı durumlarda sözleşme ifası, meşru amaçlar ve bu Politikaya tabi diğer nedenlerle bilgilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Örneğin:
- BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo gibi hizmetleri adımıza sağlayan tedarikçi veya üçüncü taraflara.
- Hizmet ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarına. Ortaklar bilgileri kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanır.
- Talimatınız, talebiniz veya onayınızla; örneğin ürün gönderimi, sosyal medya araçları veya giriş entegrasyonları için üçüncü taraflara.
- Başarılı bir işletme yürütmeye yönelik meşru menfaatimiz doğrultusunda bağlı kuruluşlarımıza veya şirket grubumuz içinde.
- Birleşme veya iflas gibi işlemlerle bağlantılı olarak; celp, arama emri ve benzer talepler dahil yasal yükümlülüklere uymak, şartları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcıların veya başkalarının haklarını korumak için.
Son 12 ayda aşağıdaki kullanıcı kişisel bilgisi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini açıkladık. Amaçlar yukarıdaki şu bölümlerde belirtilmiştir: «Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?» ve «Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklarız?»:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Hassas kişisel bilgileri onayınız olmadan veya hakkınızda özellik çıkarsamak amacıyla kullanmıyor veya açıklamıyoruz.
Son 12 ayda, geçerli yasadaki anlamlarıyla, aşağıdaki şekilde reklam ve pazarlama için kişisel bilgileri «sattık» ve «paylaştık».
| Kişisel Bilgi Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
| Ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi tanımlayıcılar | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmet kayıtları gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verileri | İş ve pazarlama ortakları |
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler ürün yorumları ve diğer kullanıcı içeriklerini yayımlamanıza izin verebilir. Herkese açık bir alana gönderdiğiniz içerik herkese açık olur ve herkes tarafından erişilebilir.
Paylaşmayı seçtiğiniz bilgilere kimlerin erişeceğini kontrol etmiyoruz ve bunların gizliliğinize saygı göstereceğini veya bilgileri güvende tutacağını garanti edemeyiz. Herkese açıkladığınız bilgilerin gizliliği veya güvenliği ya da üçüncü taraflara açıkladığınız veya onlardan aldığınız bilgilerin doğruluğu, kullanımı veya kötüye kullanımından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantıları
Site üçüncü taraf sitelerine veya platformlarına bağlantı verebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelerin gizlilik, güvenlik ve diğer şartlarını inceleyin. Bu sitelerin gizliliği, güvenliği veya bilgilerinin doğruluğu, eksiksizliği ve güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Sosyal medya dahil açık veya yarı açık ortamlarda paylaştığınız bilgiler, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına sınırlama olmadan diğer kullanıcılarca görülebilir. Bağlantı vermek, Hizmetlerde açıklanan haller dışında içerik, sahip veya işletmecileri onayladığımız anlamına gelmez.
Çocukların Verileri
Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize bilgi veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, silinmesini istemek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Politikanın yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçüklerin kişisel bilgilerini geçerli yasadaki anlamlarıyla «paylaştığımıza» veya «sattığımıza» dair fiili bilgimiz yoktur.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir; «kusursuz güvenlik» garanti edemeyiz. Gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri güvensiz kanallardan iletmemenizi öneririz.
Saklama süresi; hesabın sürdürülmesi, Hizmet sunumu, yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü veya sözleşme ve politikaların uygulanması gibi ihtiyaçlara bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere ve bunların kullanım ve paylaşımına ilişkin ayrıntılara erişim isteyebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini isteme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkınız olabilir.
- Taşınabilirlik Hakkı: Belirli koşul ve istisnalarla bilgilerinizin bir kopyasını alma ve üçüncü tarafa aktarılmasını isteme hakkınız olabilir.
- İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgilerin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı isteme hakkınız olabilir.
- Rızanın Geri Çekilmesi: İşleme rızanıza dayanıyorsa bu rızayı geri çekme hakkınız olabilir.
- İtiraz: Talebinizi reddedersek, ret yanıtına doğrudan cevap vererek karara itiraz etme hakkınız olabilir.
- İletişim Tercihlerinin Yönetimi: Promosyon e-postaları gönderebiliriz; e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğiyle her zaman vazgeçebilirsiniz. Vazgeçseniz bile hesap veya siparişlerle ilgili promosyon dışı e-postalar gönderebiliriz.
Bu hakları Sitede belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşarak kullanabilirsiniz.
Haklarınızı kullandığınız için ayrımcılık yapmayız. Esaslı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta veya hesap bilgisi gibi veriler isteyebiliriz. Yasaya göre yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Temsilciden yetkilendirme kanıtı isteriz ve kimliğinizi doğrudan doğrulamanız gerekebilir. Yasanın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.
Şikayetler
Bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetler için aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşın. Yanıtımızdan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak bize ulaşarak itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız olabilir.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Bu ülkelerdeki personelimiz, hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımız da bilgilerinizi işler.
Bilgileri Avrupa dışına aktarırsak, yeterli koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye aktarım yapılmadıkça, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamının eşdeğer sözleşmeleri gibi tanınmış mekanizmalara dayanırız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Politika hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız, info@dcollagenstore.com üzerinden arayın veya e-posta gönderin ya da 7950 Northwest 53rd Street, Suite 132, Miami FL 33166, Amerika Birleşik Devletleri adresinden bize ulaşın.
