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Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se l'ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, scrivi a info@dcollagenstore.com indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema, così potremo esaminarlo e aiutarti a risolverlo.
Spese di restituzione
Per un reso ammesso dovuto a ripensamento, le spese di restituzione sono a tuo carico e vengono addebitate una sola volta. Le eventuali spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Ti spiegheremo le modalità di restituzione applicabili prima che tu rispedisca l'articolo.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermare se il rimborso è approvato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. La banca o il fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per registrare l'accredito.
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