返品の条件
返品をご希望の場合は、次へご連絡ください。 info@dcollagenstore.com 購入から30日以内に申請してください。商品は未使用で、お届け時の状態および元の包装である必要があります。
ご注文番号を添えてください。返送前に当店へ連絡し、手順をご確認ください。製造元へ直接送らないでください。
破損、不良、誤配送
破損、不良、誤配送があった場合は、ご注文番号と問題の詳細を添えてinfo@dcollagenstore.comへご連絡ください。確認のうえ、解決をお手伝いします。
返送料
お客様都合による返品が認められる場合、返送料はお客様のご負担となり、1回のみ請求されます。当初の送料が発生した場合、その送料は返金対象外です。返送前に適用される返送方法・費用をご案内します。
返金
返品を受領・検品後、返金の承認可否をメールでお知らせします。承認された返金は元のお支払い方法へ行います。銀行や決済事業者での反映に別途時間がかかる場合があります。
承認済みの返金が反映されない場合は、まず銀行または決済事業者に確認し、その後info@dcollagenstore.comへお問い合わせください。
